Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vhi88

Tại vhi88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vhi88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vhi88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được lưu trữ hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp xử lý qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ nội địa Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vhi88 để xác minh ví điện tử hoặc cập nhật thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vhi88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc hệ thống tự động ghi lại trong quá trình sử dụng. Chúng tôi giữ dữ liệu chừng nào còn cần thiết cho mục đích ban đầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn chỉ được cấp cho nhân sự có nhiệm vụ liên quan và bị ghi nhật ký đầy đủ.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu và xử lý khiếu nại. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa nếu không chính xác, hoặc xóa khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại vhi88

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ dùng để xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định hiện hành tại khu vực bạn đang truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện trải nghiệm trong sảnh khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn qua cài đặt thiết bị.

Lịch sử được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu giao dịch và giải quyết khiếu nại. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và làm theo bước xác minh OTP. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.